Chính sách đổi trả và bảo hành

Với mong muốn mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm tốt nhất, ISALI thực hiện chính sách đổi trả như sau:

Khách hàng được đổi sản phẩm khác khi:

• Sản phẩm không đúng với mô tả trên website/fanpage.
• Sản phẩm bị lỗi từ phía nhà sản xuất; gửi thiếu hoặc dư sản phẩm.

Yêu cầu của hàng đổi trả:

• Sản phẩm chưa qua sử dụng, bao bì và tem niêm phong còn nguyên vẹn.
• Trường hợp sản phẩm cần đổi được đặt nằm trong chương trình khuyến mãi, quý khách vui lòng đổi sản phẩm trong thời gian diễn ra chương trình để được áp dụng mức giá ưu đãi.

Quy trình đổi trả hàng:

• Cách 1: Đổi trực tiếp tại cửa hàng.
• Cách 2: Đổi qua đường bưu điện (Quý khách hàng vui lòng inbox fanpage hoặc hotline để nhận được ta vấn nhanh nhất về việc đổi hàng qua đường bưu điện).

Chính sách bảo hành:

Sau khi nhận được sản phẩm, ISALI sẽ tiến hành kiểm tra sản phẩm theo quy định đổi sản phẩm (quá trình này mất khoảng từ 2 – 3 ngày). Tình hình gửi đổi trả hàng sẽ được Hải Yến Beauty gọi qua điện thoại và gửi tin nhắn sau khi việc kiểm tra hoàn tất.

Trân trọng cảm ơn sự ủng hộ của Quý khách hàng!